ASÍ NO !! Un ciudadano que se identifica como trabajador del sector artístico y del merengue denunció haber sido presuntamente agredido por un miembro del personal de seguridad del Banco de Reservas (Banreservas), en la sucursal ubicada en el centro comercial Ágora Mall, en el Distrito Nacional.

 SANTO DOMINGO, RD. – Un ciudadano que se identifica como trabajador del sector artístico y del merengue denunció haber sido presuntamente agredido por un miembro del personal de seguridad del Banco de Reservas (Banreservas), en la sucursal ubicada en el centro comercial Ágora Mall, en el Distrito Nacional.

Según su testimonio, el incidente ocurrió mientras realizaba una diligencia bancaria. Alega que el personal de seguridad actuó de forma violenta, provocando la rotura de su teléfono celular, y que posteriormente fue retirado del lugar y trasladado a otra sucursal, sin recibir una explicación clara sobre lo sucedido.

El denunciante sostiene que en ningún momento mostró una conducta agresiva y que decidió no responder para evitar que la situación se agravara. Manifestó además que es una persona trabajadora y expresó su preocupación de que hechos como este puedan afectar no solo a clientes habituales, sino también a turistas y ciudadanos que acuden a entidades bancarias en busca de servicios.

La denuncia ha generado inquietud en redes sociales y entre personas que han tenido conocimiento del caso, quienes consideran que este tipo de situaciones no deben repetirse en espacios destinados a la atención al público. El afectado solicitó que las autoridades correspondientes y la administración de Banreservas investiguen lo ocurrido y que, de comprobarse irregularidades, se establezcan las responsabilidades de lugar.

Hasta el momento, la entidad bancaria no ha ofrecido una versión oficial sobre este caso en particular. Se espera que el proceso de verificación incluya la revisión de cámaras de seguridad, la recopilación de testimonios y el análisis de los protocolos internos aplicados en la sucursal.

Este tipo de denuncias pone de relieve la importancia de la atención al cliente, el estricto cumplimiento de los protocolos de seguridad y la existencia de mecanismos de respaldo para los usuarios, como la protección al consumidor y el acceso a asistencia legal, ante situaciones imprevistas.